คำถามที่พบบ่อย

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่แสดงในบัญชี ควรตรวจสอบยอดเงินและประวัติธุรกรรมก่อน จากนั้นเก็บหลักฐานการโอนเงิน พร้อมแจ้งรายละเอียดให้ฝ่ายบริการลูกค้าตรวจสอบ

การถอนเงินล่าช้าอาจเกิดจากระบบธนาคารขัดข้อง ข้อมูลบัญชีไม่ตรงกัน หรือรายการอยู่ระหว่างตรวจสอบ สมาชิกควรเช็กประวัติการถอนและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง หากพบความผิดปกติให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ พร้อมแจ้งหมายเลขรายการเพื่อขอทราบสถานะอย่างชัดเจน

สมาชิกควรใช้ช่องทางกู้คืนรหัสผ่านที่เว็บไซต์กำหนด ตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตน และตั้งรหัสผ่านใหม่ที่คาดเดายาก ไม่ควรเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้บุคคลอื่น เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก